Несмотря на то, что современные потребительские смартфоны подчас обладают весьма внушительными характеристиками, для торгового представителя критически важно, чтобы его устройство справлялось с задачами, куда более специфичными. Не каждый телефон подойдёт для работы «в поле».

Ключевые требования:

• Устойчивость к падениям и погодным условиям. Многие представители работают на выезде, под открытым небом. Конечно, это не означает, что необходим военный стандарт прочности, но, по крайней мере, защита от пыли и влаги по стандарту IP54–68 обязательна.
• Производительность. Работа с торговыми приложениями, выгрузка данных, фотоотчеты, видеосвязь — всё это должно происходить без задержек.
• Аккумулятор. День в дороге или в торговом зале может длиться до 12 часов и более, а возможность зарядки не всегда есть. Емкость не менее 4000–5000 мАч — разумный минимум.
• Поддержка нужных стандартов связи. 4G/5G, Wi-Fi, NFC, Bluetooth — всё это позволит быстро работать с кассовыми решениями, терминалами и принтерами.

Также распространена практика интеграции с корпоративным ПО, например, решениями для мобильной торговой автоматизации. Поэтому желательно, чтобы смартфон легко настраивался под такие системы, а также поддерживал работу в режиме MDM (Mobile Device Management).

Иногда смартфона просто недостаточно. Большой экран, удобство вбивания информации в табличной форме, презентации продукции или работы с онлайн-каталогами — всё это делает планшет ценным инструментом торговли.

Преимущества планшета:

• Большой экран позволяет показать товар клиенту или быстро работать с аналитикой.
• Некоторые модели (особенно бизнес-серии) совместимы с мобильной док-станцией, сканерами и могут легко превратиться в мобильные POS-терминалы.
• Поддержка мобильного интернета и телефонии делает планшет полноценным коммуникационным устройством в условиях полевого визита.

Однако есть и минусы: планшет, в отличие от смартфона, менее компактен, требует отдельного чехла, а работать одной рукой на ходу с ним сложно. Чаще всего планшет используется торговыми агентами в автомобилях или в точках, где можно разложить оборудование на поверхности.

Одним из ключевых компонентов системы мобильной торговли является мобильный принтер. Выездное обслуживание, продажа товара с машины, работа в полевых условиях — всё это требует мгновенной выдачи документов: чеков, квитанций, отчетов. Именно поэтому переносной принтер чеков должен быть лёгким, автономным и надёжным.

На что обратить внимание при выборе мобильного принтера:

• Тип подключения. USB, Bluetooth, Wi-Fi — чем больше вариантов, тем проще решить вопрос с совместимостью с другими устройствами, будь то планшет, POS-система или даже смартфон.
• Скорость печати. От этого напрямую зависит производительность рабочего процесса.
• Аккумулятор. Большинство мобильных принтеров работают от аккумуляторов и рассчитаны на 6–12 часов автономной работы.
• Тип печати. Бескраской термопечать экономична и популярна, но требует использования термочувствительной бумаги.
• Размер бумаги. Ширина чеков — от 58 до 80 мм; некоторые модели позволяют печатать накладные и даже короткие инвойсы формата A5.

Такие устройства как мобильный кассовый аппарат могут совмещать функции принтера и POS-терминала. Это особенно удобно для мини-бизнесов и ИП, которым важно не только напечатать чек, но и пробить данные в онлайн-кассе и передать в ОФД.

POS-система — это не только кассовое оборудование, но и полноценный программно-аппаратный комплекс, способный управлять всеми этапами продажи: от учёта остатков до проведения транзакций и аналитики.

Мобильный POS-терминал считается оптимальным решением для курьеров, выездных точек, выездных кафе, торговых представителей.

Что включает современная POS-система для мобильной торговли:

Современные решения позволяют вести учёт по складам, контролировать маршруты торговых представителей, в режиме реального времени отслеживать продажи и остатки всей выездной команды. Это не только эффективное оборудование для мобильной торговли, но и стратегическое преимущество для бизнеса.

Торговые агенты, предлагающие услуги или товары на выезде, давно оценили удобство переносных терминалов. Такие устройства объединяют в себе возможности выдачи чеков и проведения безналичной оплаты. Часто называют это решение просто: POS-терминал.

Мобильный POS-терминал отличается от стационарного своей автономностью и наличием встроенного аккумулятора. Некоторые модели работают даже без подключения к смартфону или планшету, имея собственную SIM-карту и ПО.

Преимущества:

• Полное соответствие 54-ФЗ (для России).
• Приём карт «МИР», Visa, Mastercard, бесконтактной оплаты.
• Полноценные отчёты, фискализация, отправка чеков через СМС или напрямую клиенту.
• Лёгкий вес и компактность.

Сегодня мобильный POS-терминал способен заменить целый пост продаж, особенно в условиях малого или среднего бизнеса.

Торговый представитель работает в дороге, на встречах, в торговых точках. Его устройство — это одновременно и офис, и коммуникационный центр, и инструмент продаж. Ошибка в выборе способна сильно замедлить работу и увеличить риск сбоев.

Ключевые критерии выбора:

1. Надёжность и автономность
2. Совместимость с корпоративным ПО
3. Удобство работы в полевых условиях
4. Поддержка печати и документооборота
5. Возможность приёма оплаты

Набор оборудования для мобильной торговли может отличаться в зависимости от сферы. Например, FMCG-компании используют расширенные CRM и предлагают торговым агентам планшеты с интегрированной маршрутизацией, а индивидуальные предприниматели — более простые решения на базе смартфона и лёгкого мобильного принтера.

Ниже — список оборудования для мобильной торговли, который зарекомендовал себя на практике в различных сферах (от доставки еды до выездной торговли техникой):

• Смартфон Samsung Galaxy XCover Pro – ударопрочный, NFC, длительное время работы
• Планшет Lenovo Tab P11 с LTE – хороший баланс между ценой, скоростью и удобством работы
• Мобильный принтер Zebra ZQ520 – надёжная печать в любых условиях
• POS-терминал Эвотор 5i – встроенная касса, экран для покупателя, модуль оплаты
• Терминал Ingenico Move5000 – популярное решение для эквайринга
• Комплексное торговое ПО: ТУРУ Трейд, MobileSMARTS, Барс.Мобильная торговля
• Чехлы и крепления для автомобилей – для удобной работы на маршруте
• 4G Wi-Fi-роутер или точка доступа – для стабильного интернет-соединения

Не стоит ограничиваться отдельными характеристиками — бесполезно покупать топовый планшет, если отсутствует адекватное ПО, или хороший принтер без поддержки Bluetooth. Подход должен быть системный.

Советы от рынка:

Мобильная торговля — это уже не тренд, а норма в современном бизнесе. И от того, насколько вы грамотно подберете устройства для мобильной торговли, зависит не только комфорт сотрудников, но и эффективность продаж в целом. Главное — подходить к выбору оборудования как к инвестиции и всегда учитывать нужды именно вашего бизнеса.